vorgefertigte Aufnahmen? - Fehlanzeige!
Fotos und Videos zu einem Kauf zu übermitteln, könnte nicht einfacher sein. Wir haben uns genau überlegt, wie es am schnellsten und am sichersten geht. Aber fangen wir von vorne an.
Wenn du gestattest, dass Käufer von dir Bilder und Videos erhalten dürfen, dann wählst du dieses unter dem Zusatz, bei dem Einstellen eines Artikels, aus. Falls du Bildmaterial nur solo verkaufen möchtest, ohne getragene Wäsche, Socken und Co. geht dies natürlich auch. Achte immer auf die richtige Kategorie. Verkaufst du nur Fotos, wählst du Kategorie Fotos, verkaufst du nur Videos wählst du Video aus. Verkaufst du aber einen Artikel z.B. einen Slip, der den Zusatz Foto oder Video optional hat, wählst du als Kategorie Slip aus. Es werden vorab keine Dateien hochgeladen.
Und jetzt kommen wir zu dem Wichtigen. Bildmaterial wird erst für den Käufer übertragen, wenn auch die Ware versandt wird. Beides am gleichen Tag. Das bedeutet, du gibst die Sendungsnummer ein, das Versandunternehmen und lädst im gleichen Moment die Dateien zur Übertragung hoch. Wenn du dann auf "als versenden markieren" drückst, erhält der Käufer eine Mitteilung, dass Ware auf dem Weg ist. Als versenden markieren geht nur einmalig. Ich rate dir, niemals vorher Bilder freizugeben, bevor der Artikel überhaupt verschickt wurde.
Alle Fotos und Videos sollten personalisiert sein, damit jeder Käufer sieht, dass das seine Dateien sind. Problematisch ist es, wenn du Galerien von vorgefertigten Dateien hast. Es ist schon vorgekommen, dass ein Käufer, bei einem weiteren Einkauf in dem gleichen Shop, auch gleiche Fotos erhalten hat. Es ist auch nicht schön, wenn ersichtlich ist, dass Fotos nicht aktuell sind. Unterschiedliche Haarfarben, Jahreszeiten, Nagellackfarbe usw. fällt dem Käufer auf. Daher ist es umso wichtiger, dies erst anzufertigen, sobald es auch gekauft wurde.
Kleine Tipp: Spreche einen Käufer mit seinem Namen an, wenn du ein Video drehst. Schreibe seinen Namen auf einem Zettel und zeige diesen, bei einem deiner Fotos für den Käufer. So weiß er, dass es ausschließlich seine Dateien und nur für ihn gemacht sind. Schließlich hat er auch dafür bezahlt.
Sobald der Upload deiner Dateien stattfindet, werden alle Metadaten entfernt und verschlüsselt übertagen. Die Sicherheit aller Nutzer, steht an 1. Stelle.
Ich wünsche dir viel Freude.
Kathleen
